発送ガイドライン
Senna Modeのご注文と配送
Senna Modeのご注文、配送、および特定の状況の取り扱いに関する重要な情報はこちらです：
当社は常に無料で商品をお届け・発送します！送料は一切かかりません。
注文処理
14:00（GMT+01:00）までにご注文いただくと、同じ営業日に処理を開始し、発送準備に1～2営業日かかります。
配送時間
ご注文の処理後、以下の配送時間が目安となります:
- ノルウェー: 7-12営業日。
追跡番号
ご注文が発送されると、追跡番号を記載したメールをお送りします。荷物の追跡にご利用ください。配送に関するご質問やご不安がある場合は、当社のカスタマーサービスチームまでご連絡ください。 info@sennamode.com.
不良品または誤配送の商品
商品が配送時に不良品または誤配送の場合、初回は無料で再配送を提供します。返金は行わず、商品を交換します。繰り返し問題が発生した場合は、購入金額を全額返金します。
紛失または返品された荷物
物流上の理由で荷物が紛失または配達されなかった場合、追加費用なしで新しい荷物を発送します。問題が発生した場合の返金および返品ポリシーがあります。
玄関または郵便局への配達
配達先の玄関または郵便局までの配送料は当社が負担します。荷物が受け取られなかったり郵便局で引き取られなかった場合、自動的に当社に返送されます。返金額から15ユーロを差し引く権利を留保します。
注文のキャンセル
ご注文の処理はすぐに開始されるため、ご注文後のキャンセルはできません。
ご不明な点やサポートが必要な場合は、当社のカスタマーサービスチームまでお気軽にお問い合わせください。 info@sennamode.com ご注文や配送に関するご質問やご不明点がございましたら、私たちがサポートいたします。