Retningslinjer for angrerett

Viktig informasjon:

• 30 dagers returrett
• Returadresse: De Haar 1, 9405 TE, Assen, Nederland
• Returnering: Kunden er ansvarlig for kostnadene ved retur, dette er i gjennomsnitt 200 NOK

30 dagers returrett
Returer aksepteres innen 30 dager fra leveringsdatoen.

Krav til retur
For å kunne returnere en vare, må den være i samme stand som da du mottok den: ubrukt, ubeskadiget og i original emballasje. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

Slik starter du en retur

1. Kontakt kundeservice: Send en e-post til contact@sennamode.com for å starte prosessen.

2. Få returinstruksjoner: For korrespondanse og retur innen EU kan du bruke adressen: De Haar 1, 9405 TE, Assen, Nederland.

3. Returnering: Kunden dekker kostnadene for returfrakt. Dette er i gjennomsnitt 200 NOK.

Avbestilling av ordre
Vennligst merk at alle ordre behandles innen 3 timer og kan ikke avbestilles etter dette. Sørg derfor for å kontrollere bestillingen nøye før du fullfører kjøpet.

Returkostnader
Alle kostnader knyttet til retur, inkludert frakt, håndtering og eventuelle tollavgifter, bæres av kunden.

Skadde eller feilaktige varer
Sjekk alltid bestillingen din ved mottak. Hvis varen er defekt, skadet eller feil, ta kontakt med oss umiddelbart på contact@sennamode.com, så refunderer vi deg varen eller sender deg en erstatning.

Bytte
Vi tilbyr ikke direkte bytte. Ønsker du en annen størrelse eller farge, returner varen og bestill den ønskede størrelsen eller fargen via nettsiden.

Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil vi informere deg om at refusjonen er godkjent. Godkjente refusjoner behandles via den opprinnelige betalingsmetoden. Bankens behandlingstid kan påvirke når pengene er tilgjengelige på kontoen din. Normalt tar dette opptil 14 dager.

Kontakt kundeservice
Har du spørsmål eller trenger mer informasjon om retur, kontakt oss på: contact@sennamode.com. Vi hjelper deg gjerne med å sikre en god handleopplevelse hos Senna Mode.

Firmadetaljer
Butikknavn: Senna Mode
Firmanavn: Senna Mode B.V.
Firmaadresse: De Haar 1, 9405 TE, Assen, Nederland
Organisasjonsnummer: 61558648

Kontaktinformasjon
E-post: contact@sennamode.com
Betalingsadresse: De Haar 1, 9405 TE, Assen, Nederland

Estimert svartid: 30 minutter – 24 timer

Åpningstider:
Mandag–fredag: 08:00–18:00 (GMT+01:00)
Lørdag: 10:00–16:00 (GMT+01:00)
Søndag: Stengt