FAQ

Hvis du ikke fandt svar på dit spørgsmål i FAQ-sektionen, kan du kontakte Senna Mode direkte via e-mail på contact@sennamode.com. Her er en kort oversigt over de hyppigste spørgsmål og svar fra FAQ'en, som kan være nyttige:

1. Hvor er min pakke?
   For å sikre kvaliteten på produktene våre, sendes alle våre produkter fra vårt lager i Singapore. Vennligst vær oppmerksom på lengre leveringstider.
   

   • Behandlingstid: Bestillinger behandles innen 1–2 virkedager (mandag til fredag).Transittid: Den totale transittiden er 7–12 virkedager (mandag til fredag) Total leveringstid: Forventet leveringstid i Norge er 8–14 virkedager (mandag til fredag) etter at bestillingen er behandlet.
     
     

2. Hvor kan jeg finde min Track & Trace-kode?

   • Du vil modtage en Track & Trace-kode via e-mail, når din ordre er afsendt. Tjek også din spam-mappe, hvis du ikke kan finde e-mailen.

3. Hvordan kan jeg spore min ordre?

   • Brug Track & Trace-nummeret, du har modtaget via e-mail, på virksomhedens Spor bestillingen din for at spore din levering.

4. Jeg er ikke tilfreds med min pakke

   • Tjek ombytning og returnering-siden for at finde ud af, hvordan du kan returnere din pakke.

For yderligere hjælp eller specifikke forespørgsler:

Kontakt oss

Firmadetaljer
Butikknavn: Senna Mode
Firmanavn: LUXELINK PTE. LTD
Firmaadresse: 2 VENTURE DR #19-21 Singapore 608526
Organisasjonsnummer: 202416963Z

Kontaktinformasjon
E-post: contact@sennamode.com
Betalingsadresse: Atoomweg 10, 9743 AK Groningen, Nederland
Estimert svartid: 30 minutter – 24 timer

Åpningstider:
Mandag–fredag: 08:00–18:00 (GMT+01:00)
Lørdag: 10:00–16:00 (GMT+01:00)
Søndag: Stengt